Fraktpolicy

Var vi levererar. Just nu skickar vi till adresser inom Sverige. Leverans till andra EU-länder kommer snart.

Fraktalternativ och kostnader. Standard hemleverans med Bring tar 1-3 arbetsdagar och kostar 49 SEK. Leverans till ombud med Bring tar 1-3 arbetsdagar och kostar 39 SEK. Frakt är gratis på beställningar över 499 SEK, och alla prenumerationsordrar skickas fraktfritt.

Orderhantering. Beställningar som läggs före 13.00 CET på arbetsdagar behandlas samma dag. Beställningar som läggs efter 13.00, på helger eller på svenska helgdagar behandlas nästa arbetsdag. Du får en leveransbekräftelse med spårning så snart din order lämnar vårt lager.

Spåra din order. Spårningslänkar skickas via e-post och SMS. Du kan också spåra beställningar från ditt konto på kinsupplements.com.

Leverans. Vid hemleverans meddelar Bring dig med ett leveransfönster. Om du inte är hemma försöker de vanligtvis leverera igen eller lämnar paketet hos ett närliggande ombud. Vid ombudsleverans får du en avisering när paketet är redo att hämtas. Paket ligger kvar i 14 dagar innan de returneras till oss. Om ett paket returneras till oss för att det inte hämtats ut, återbetalar vi ordern minus en returhanteringsavgift på 79 SEK.

Borttappade eller skadade paket. Om din order inte har kommit fram inom 7 arbetsdagar från leveransbekräftelsen, eller om den kommer fram skadad, kontakta oss på info@kinsupplements.com inom 14 dagar från beräknat leveransdatum. Vi löser det genom att antingen skicka en ny vara eller återbetala.

Fel adress. Kontrollera gärna leveransadressen noggrant i kassan. Vi kan inte styra om paket när de redan har skickats. Om en order returneras på grund av fel adress tillkommer en ny fraktavgift för att skicka den igen.

Frågor. Mejla oss på info@kinsupplements.com så svarar vi vanligtvis inom en arbetsdag.